Category: Кейсы

Артур Мирошников · директолог, услуговый бизнес · ~6 мин чтения

Меня зовут Артур Мирошников, 5+ лет настраиваю Яндекс Директ для услугового бизнеса. Разбираю реальный кабинет: как в конкурентной московской нише «газификация под ключ» мы с нуля вышли на 214 заявок по 1 480 ₽ за месяц. Со скриншотом.

Проект

Газификация домов и участков под ключ, Москва и область. Особенность — у клиента это первый запуск рекламы: ни статистики, ни обкатанной посадочной, ни понимания рабочей цены заявки. Всё с чистого листа.

План / Факт

• План: нащупать поток заявок с сайта по цене, при которой реклама окупается.
• Факт за 30 дней: расход 316 899 ₽ · 6 135 кликов · CTR 0,81% · 214 заявок с сайта · 1 480 ₽ за заявку.

Как добились

1. Посадочная и аналитика. Вместо голой формы «оставьте телефон» — квиз-расчёт: человек отвечает на пару вопросов и видит предварительную стоимость газификации. Порог входа ниже, контакт теплее. Параллельно тестировали второй лендинг — чтобы не гадать, а сравнить, что конвертит. В Метрике — цель на заявку с сайта, иначе стратегия гонит клики, а не обращения.
2. Семантика. Собрали запросы по газификации под ключ и подключению газа, отсекли мусор минус-словами.
3. Мастер-кампании + РСЯ. Основной объём — Мастер-кампании на квиз (Поиск + РСЯ автоматически): по интересам и на расчёт газификации. Плюс отдельные РСЯ на сайт и квиз. РСЯ — ключевой канал: подключение газа выбирают не за минуту, реклама в лентах партнёров догоняет дешевле дорогого клика в поиске.
4. Ретаргетинг. Догоняли тех, кто был на сайте, но не оставил заявку — один из самых дешёвых сегментов: 14 заявок по 1 334 ₽.
5. Оптимизация на цель. Держали оптимизацию на заявку, чистили дорогие площадки и запросы, переливали бюджет в связки с самой дешёвой заявкой.

Вывод

Первый запуск с нуля в конкурентной московской нише — и 214 заявок по 1 480 ₽ за месяц. Сработала связка квиз-расчёт + РСЯ + ретаргет + цель в Метрике, а тест двух посадочных снял вопрос «на какой сайт лить».

---

Хотите так же с первого запуска? Я бесплатно разберу ваш кабинет и сайт — покажу на ваших цифрах, где теряются заявки и что чинить первым. Без воды и обязательств — разберу ваш кабинет бесплатно.

Читайте также

• Квиз для мебели на сайте: кейс — конверсия 4,24% и заявки по 1000 ₽
• Заявки в мебели — это не только формы: кейс с коллтрекингом (92 формы + 23 звонка)

Частая история: мебельщик смотрит в Яндекс Директ, видит «заявки по 1500 ₽», считает это дорого и режет бюджет. А потом удивляется, почему звонков стало меньше. Причина — он считал только заявки с формы, а половина обращений к мебельному бизнесу приходит звонком. Покажу на реальном кабинете с коллтрекингом.

Что показал коллтрекинг

За 30 дней по проекту два источника обращений считались отдельно:

• форма «Спасибо» — 92 заявки, конверсия 2,65%, цена 1 509 ₽;
• звонки (Calltouch) — 23 звонка, цена 6 035 ₽.

Итого — 115 обращений, а не 92. То есть каждое пятое обращение в рекламе было звонком, которого в отчёте «по форме» просто не видно.

Лучшая кампания при этом давала заявку с формы по 1 046 ₽ при конверсии 3,78% — то есть «дорогая в среднем» реклама на деле содержит вполне рентабельные связки.

Почему это меняет решения

Если считать только формы, вы:

• завышаете реальную цену обращения (звонки «бесплатные» в вашей картине, но они есть);
• рискуете отключить кампанию, которая гонит именно звонки, а не заявки;
• спорите с подрядчиком о «дорогой рекламе», глядя на половину данных.

В мебели на заказ заявка — это не только форма. Это форма, звонок и сообщение в мессенджер (WhatsApp, Telegram, MAX). Оптимизировать рекламу нужно по всем обращениям сразу.

Что забрать себе

1. Поставьте коллтрекинг (Calltouch, Comagic или хотя бы статический номер с целью в Метрике) — иначе вы не видите 15–25% обращений.
2. Заведите цели на клик по номеру телефона и на переход в мессенджер — это тоже заявка.
3. Оптимизируйте кампании по сумме обращений, а не по одной форме. Тогда «дорогая» реклама часто оказывается прибыльной.

---

Хотите поток заявок на мебель по адекватной цене, а не слив бюджета?

Бесплатно разберу ваш сайт и рекламу: покажу, где утекают деньги и что исправить в первую очередь. Без воды и без обязательств.

→ Получить бесплатный аудит рекламы и сайта

Разборы и кейсы с реальными цифрами — в блоге.

Читайте также

• Квиз для мебели на сайте: кейс — конверсия 4,24% и заявки по 1000 ₽
• Как рекламировать газгольдеры? Кейс: 214 заявок по 1 480 ₽ с первого запуска (Москва)

Квиз на сайте мебельщика — это, пожалуй, самый недооценённый апгрейд для заявок. Не новый сайт, не смена рекламщика, а именно квиз: короткий опрос-расчёт вместо голой формы «оставьте телефон». Покажу на реальных цифрах из кабинета Яндекс Директа, насколько это меняет картину. Сразу честно: цифры зависят от ниши, города и самого квиза — это пример, а не обещание.

Кейс: квиз на кухни

Рекламная кампания на кухни на заказ, РСЯ, трафик ведём на сайт с квизом-расчётом:

• Расход: 41 331 ₽ (967 кликов)
• Заявок с квиза: 41
• Конверсия сайта в заявку: 4,24%
• Стоимость заявки: 1 008 ₽

Ключевая цифра здесь — конверсия 4,24%. Для сравнения: обычная посадочная с одной формой «оставьте телефон» в мебели часто конвертит на уровне 1–2%. То есть тот же трафик и тот же бюджет при квизе дают примерно вдвое-втрое больше заявок. Реклама не изменилась — изменился сайт, на который она ведёт.

Почему квиз обгоняет обычную форму

Логика простая и человеческая. Кухня на заказ — дорогая и небыстрая покупка. Человек ещё выбирает, ему рано звонить и «обязываться». Форма «оставьте телефон, мы перезвоним» требует от него слишком много на холодную — и большинство уходит.

Квиз меняет сделку. Вместо «дай контакт» он предлагает получить пользу: «ответьте на 4 вопроса — посчитаем стоимость вашей кухни». Порог входа низкий, человек вовлекается по шагам, а в конце оставляет контакт уже «прогретым» — он потратил минуту, ему интересен результат.

Бонус для вас: квиз ещё и квалифицирует. Пока человек отвечает, вы узнаёте размер, материал, сроки, бюджет — и менеджер звонит уже подготовленным, а не вслепую.

Каким должен быть рабочий квиз

Квиз — не волшебство, плохой квиз отпугивает не хуже формы. Что важно:

• Спрашивайте про задачу клиента, а не про себя. Размер кухни, материал фасадов, сроки, примерный бюджет — то, что нужно для расчёта.
• 4–6 вопросов, не больше. Длинный квиз бросают на середине.
• Понятная выгода за прохождение. «Рассчитаем стоимость и пришлём пример проекта» — человек понимает, что получит.
• Цель в Метрике на отправку квиза. Без неё реклама не понимает, что считать заявкой, и оптимизируется вслепую. В этом кейсе цель «заявка с квиза» настроена — поэтому мы и видим честные 41 заявку и 4,24%.

Честные оговорки

• Квиз работает в связке с нормальной рекламой и трафиком. Сам по себе он заявки не создаёт — он лучше превращает существующий трафик в обращения.
• Заявка с квиза — это ещё не продажа. Дальше работает скорость ответа и обработка. Квиз даёт больше тёплых контактов, но дожимать их всё равно нужно.
• Цифры индивидуальны. 4,24% и 1 008 ₽ — это конкретный город и конкретный квиз. У вас может быть и лучше, и хуже — зависит от ниши, аудитории и реализации.

Что с этим делать

Если у вас на сайте сейчас стоит только форма «оставьте телефон» и заявок мало — квиз почти наверняка даст рост без увеличения бюджета. Это одна из первых вещей, которую я проверяю в аудите мебельного сайта.

---

Хотите поток заявок на мебель по адекватной цене, а не слив бюджета?

Бесплатно разберу ваш сайт и рекламу: покажу, где утекают деньги и что исправить в первую очередь. Без воды и без обязательств.

→ Получить бесплатный аудит рекламы и сайта

Разборы и кейсы с реальными цифрами — в блоге.

Читайте также

• Заявки в мебели — это не только формы: кейс с коллтрекингом (92 формы + 23 звонка)
• Как рекламировать газгольдеры? Кейс: 214 заявок по 1 480 ₽ с первого запуска (Москва)